Algemene Voorwaarden – CoachPlus Praktijk

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• CoachPlus Praktijk: de eenmanspraktijk die deze algemene voorwaarden hanteert en coaching aanbiedt.
• Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van CoachPlus Praktijk.
• Diensten: alle door CoachPlus Praktijk aangeboden vormen van coaching en begeleiding, waaronder – maar niet beperkt tot – dagcoaching, losse coachsessies, intakegesprekken en bijbehorende ondersteuning.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen CoachPlus Praktijk en cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door CoachPlus Praktijk.

Artikel 3 – Tarieven en betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, worden losse coachsessies na afloop van de sessie voldaan, contant of per pin.
2. Voor dagcoaching gelden afwijkende betalingsvoorwaarden. Dagcoaching wordt vooraf gefactureerd en dient uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de afgesproken dag volledig te zijn voldaan. De reservering is definitief na ontvangst van de betaling.
3. Indien cliënt niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist. CoachPlus Praktijk is in dat geval gerechtigd de dienstverlening op te schorten of te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.
4. Indien CoachPlus Praktijk incassomaatregelen moet treffen, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, met een minimum van 15% van de openstaande hoofdsom, voor rekening van cliënt.
5. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle tarieven inclusief btw.

Artikel 4 – Annulering en verzetten van afspraken

1. Losse coachsessies kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang, of bij niet verschijnen, is CoachPlus Praktijk gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.
2. Voor dagcoaching gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden. Annulering is kosteloos mogelijk tot uiterlijk 7 dagen vóór de afgesproken startdatum.
3. Bij annulering van dagcoaching binnen 7 dagen vóór aanvang, of bij niet verschijnen, is CoachPlus Praktijk gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.
4. In overleg kan worden bekeken of verplaatsing van dagcoaching mogelijk is. Dit is geen recht en geschiedt uitsluitend op basis van beschikbaarheid en redelijkheid.
5. CoachPlus Praktijk behoudt zich het recht voor afspraken te annuleren of te verplaatsen indien zij door overmacht of andere omstandigheden niet in staat is de overeenkomst naar behoren uit te voeren.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening

1. De dienstverlening van CoachPlus Praktijk betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. CoachPlus Praktijk verplicht zich de begeleiding naar beste kunnen en met zorgvuldigheid uit te voeren.
2. Cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een zorgvuldige uitvoering van de coaching.
3. CoachPlus Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door cliënt is verstrekt, tenzij deze onjuistheid redelijkerwijs kenbaar had moeten zijn.

Artikel 6 – Geheimhouding

1. CoachPlus Praktijk is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de dienstverlening van cliënt ontvangt.
2. Zonder toestemming van cliënt worden geen inhoudelijke mededelingen over de coaching aan derden gedaan, tenzij een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

1. CoachPlus Praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
3. CoachPlus Praktijk is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit beslissingen of handelingen van cliënt naar aanleiding van de coaching. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en handelen.
4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade is uitgesloten.

Artikel 8 – Afbakening van coaching

1. CoachPlus Praktijk biedt coaching en begeleiding, geen therapie, behandeling of diagnostiek.
2. Coaching is gericht op inzicht, regie en integratie en vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische zorg.
3. Indien tijdens de begeleiding blijkt dat behandeling of gespecialiseerde zorg geïndiceerd is, zal CoachPlus Praktijk dit benoemen en de coaching beëindigen of opschorten.

Artikel 9 – Verwerking van persoonsgegevens

1. CoachPlus Praktijk verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening en handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Het privacybeleid van CoachPlus Praktijk is vastgelegd in de privacyverklaring op de website.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen CoachPlus Praktijk en cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden, voor zover niet behorend tot de bevoegdheid van de kantonrechter, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CoachPlus Praktijk is gevestigd.

Algemene voorwaarden CoachPlus Praktijk
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: januari 2026